Veelgestelde vragen

Nadat u het product gevonden heeft waar u naar op zoek bent kan u het in het winkelmandje plaatsen door op de oranje button ‘toevoegen aan winkelmandje’ te klikken. Rechtsboven zal een pop-upvenster verschijnen, waar u meteen ook uw bestelling kunt afronden indien u dit wenst. Uw winkelmandje staat ook steeds rechtsboven ter beschikking.

In het overzicht van de bestelling heeft u de optie om alsnog wijzigingen te doen. Klik op het prullenmandje rechts om een artikel te verwijderen, of op de pijltjes bij aantal om het aantal te wijzigen.
Eénmaal alles naar wens is mag u op de oranje button ‘bestelling afronden’ klikken, om zo verder te gaan naar de betaalpagina.

Omdat wij groothandelaar zijn is bestellen enkel mogelijk voor professionele klanten.

Om de prijzen te kunnen zien en goederen te kunnen bestellen dient u zich eerst te registreren en in te loggen.

Lukt het nog steeds niet om te bestellen. Dan kunt u ons contacteren via deze link.

Bent u een particuliere klant en geïnteresseerd in één van onze producten? Klop dan gerust even aan bij één van onze verdelers.

Helaas is het niet mogelijk om uw bestelling bij ons op te halen. 
Bestellingen worden altijd door ons geleverd.

Van zodra u een bestelling heeft geplaatst en deze door ons verwerkt is, zal u een orderbevestiging van ons ontvangen. Hierin zal ook de geschatte levertermijn vermeld worden.

Voor advies, neem gerust contact op met uw accountmanager:

Creditcard: Betalen met Master-Maestro-Visa. U wordt geleid naar een beveiligde betaalomgeving. Hier zal men vragen om de gegevens van uw creditcard. Eénmaal dit proces is afgerond, krijgen wij een betalingsmelding binnen en kunnen wij uw bestelling afhandelen.

Overschrijving: Bij een overschrijving maakt u na uw bestelling het verschuldigde bedrag over op ons rekeningnummer BE23 3350 1148 9391 met vermelding van het ordernummer. Van zodra wij het verschuldigde bedrag ontvangen hebben, zullen wij uw bestelling afhandelen.

Overschrijving achteraf: Enkel voor niet-particulieren. 

IDeal

Onze verzendkosten zijn als volgt:
Bestelbedrag < € 125 excl. BTW = € 15 bijkomende kosten
Bestelbedrag > € 125 excl. BTW = geen bijkomende kosten

De levertijd van uw bestelling kan verschillen. Indien u bij SproFit voor 14:00 uur bestelt, ontvangt u de goederen die op voorraad zijn binnen de 2 werkdagen. Producten die niet op voorraad zijn, hebben een gemiddelde levertermijn van 2 à 3 weken vanaf besteldatum.

Alle onze artikelen worden geleverd door het transportbedrijf Getax, en in sommige gevallen door DPD

Onze retourvoorwaarden zitten ingesloten bij elke bestelling die we verzenden.
Alle retourneringen moeten per telefoon (BE 32 (0)89 710400 / NL 31 (0)46 4369110) of per mail (info@sprofit.com) gemeld worden.

Voor teveel/foutief bestelde goederen die nog in goede staat zijn en nog in de originele verpakking zitten kan u retour zenden onder vermelding van het door u aangevraagde RMA-nummer.

Bij goederen die defect zijn of niet voldoen aan uw verwachtingen, verzoeken we u om steeds zo snel mogelijk en zo volledig mogelijk dit formulier in te vullen en teverzenden. Van zodra we uw formulier ontvangen hebben nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op. We adviseren u om het product en de verpakking in de tussentijd te bewaren, want deze kunnen nuttig zijn voor onderzoeksdoeleinden.

In het geval van een manco kan u verzenddetails en afleverbewijs aanvragen via info@sprofit.com.

Bij SproFit hechten we veel belang aan de mening van onze klanten. Wat doen we goed? Waar kunnen we nog extra aan werken? Wij horen het graag. U kunt uw ervaringen met ons delen door dit enquêteformulier in te vullen. Alvast hartelijk dank voor uw feedback!